Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez quexotiruno, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
quexotiruno est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au 47 Rue de la Grande Chaussée, 59000 Lille, France.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse info@quexotiruno.com ou par téléphone au +33663231888.
Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de planification budgétaire pluriannuelle. La transparence est importante pour nous, alors voici ce que nous recueillons et pourquoi.
Informations d'identification
Nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone lors de la création de votre compte. Ces informations nous permettent de vous identifier, de communiquer avec vous sur vos projets budgétaires, et de vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte.
Données financières
Pour créer vos plans budgétaires, nous traitons les informations que vous renseignez : revenus, dépenses prévues, objectifs financiers, et données bancaires si vous utilisez nos fonctionnalités de synchronisation. Ces données restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Données techniques
Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer la sécurité de notre plateforme et à optimiser votre expérience utilisateur.
Type de données | Finalité | Base légale |
---|---|---|
Identité et contact | Gestion de compte et communication | Exécution du contrat |
Données financières | Service de planification budgétaire | Exécution du contrat |
Données techniques | Sécurité et amélioration des services | Intérêt légitime |
Préférences marketing | Envoi d'informations personnalisées | Consentement |
Conservation des données
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En pratique, voici nos périodes de conservation.
Les données de votre compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous. Si vous fermez votre compte, nous supprimons la plupart de vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
Certaines données doivent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales. Par exemple, les factures et documents comptables sont archivés pendant 10 ans conformément au Code de commerce. Les données liées à d'éventuels litiges peuvent être conservées jusqu'à l'expiration des délais de prescription.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. Nous procéderons à cette suppression dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales de conservation qui pourraient s'appliquer.
Partage et transferts de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Point final. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager dans certains cas spécifiques.
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme : hébergement web, services d'emailing, outils d'analyse. Ces prestataires n'accèdent à vos données que dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services et sont contractuellement tenus de les protéger.
Obligations légales
Dans certaines situations, la loi nous oblige à communiquer vos données aux autorités compétentes. Cela peut concerner les services fiscaux, les organismes de régulation financière, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Transferts hors Union Européenne
La majorité de nos prestataires sont basés en France ou dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
- Hébergement de données sur des serveurs situés en France
- Traitement des paiements via des prestataires européens certifiés PCI-DSS
- Services d'analyse avec anonymisation des adresses IP
- Sauvegarde chiffrée des données sur plusieurs datacenters européens
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer chez quexotiruno.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois suivant votre demande.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les corriger directement depuis votre espace personnel. Pour les modifications plus importantes, contactez-nous et nous procéderons aux ajustements nécessaires rapidement.
Droit à l'effacement
Vous pouvez nous demander de supprimer vos données dans certaines circonstances : si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, ou si vous vous opposez à leur traitement. Attention, ce droit n'est pas absolu et peut être limité par nos obligations légales.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format couramment utilisé pour les transférer à un autre service. Nous vous fournirons vos informations au format CSV ou JSON selon votre préférence.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les communications marketing. Un lien de désinscription est présent dans chaque email que nous envoyons.
Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à info@quexotiruno.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.
Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.
Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256). Nos serveurs sont hébergés dans des datacenters certifiés ISO 27001 en France, avec des contrôles d'accès physiques stricts.
L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail. Chaque accès est tracé et audité régulièrement. Nos équipes suivent des formations annuelles sur la protection des données et la sécurité informatique.
Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes chiffrées et stockées dans plusieurs emplacements géographiques distincts. Des tests de restauration sont réalisés mensuellement pour garantir l'intégrité de vos données.
En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous fournirons toutes les informations nécessaires pour protéger vos intérêts.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.
Les cookies strictement nécessaires permettent les fonctions de base comme la connexion à votre compte et la navigation sécurisée. Ils ne nécessitent pas votre consentement car le site ne peut pas fonctionner correctement sans eux.
Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ils collectent des informations anonymisées sur les pages visitées et les erreurs éventuelles.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
Modifications de cette politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.
Réclamations et recours
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez d'abord nous contacter pour que nous trouvions une solution ensemble.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de contrôle en matière de protection des données.
- CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web : www.cnil.fr
Contactez-nous
Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures.